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Correspondant social

Catégorie B

Définition synthétique

Le correspondant social assure un rôle d’accueil, d’information, d’écoute, de conseil et d’assistance des agents pour l’ensemble des dispositifs sociaux, en liaison avec les services de l’action sociale.

Activités principales

  • Information sur les dispositifs sociaux, analyse des besoins des agents et orientation vers les intervenants compétents
  • Suivi des convocations aux visites médicales quinquennales obligatoires
  • Accompagnement social des agents relevant de services faisant l'objet de réorganisations
  • Assistance technique du service des ressources humaines
  • Instruction des demandes de prestations sociales ministérielles (logements sociaux, prêts et aides financières,…)
  • Participation au conseil départemental d’action sociale et diffusion de ses décisions
  • Accueil et information des agents handicapés en liaison avec le médecin de prévention et l’inspecteur hygiène et sécurité, et, si besoin, aménagement de leur poste de travail
Savoirs Savoir-faire Savoir-être
  • Statuts particuliers de la Fonction publique
  • Organisation, fonctionnement et missions du réseau départemental d’action sociale
  • Réglementation des prestations et des dispositifs sociaux
  • Politique sociale et d’action sociale
  • Conduire des entretiens
  • Gérer des situations sensibles
  • Détecter des situations à risques
  • Animer un réseau
  • Diffuser l’information
  • Sens relationnel
  • Qualités d’écoute
  • Réactivité
  • Sens de la confidentialité
  • Autonomie

Conditions particulières d’exercice

  • Déplacements fréquents et présence sur différents sites
  • Forte disponibilité

Tendances d’évolution

Facteurs clés à moyen terme (3-5 ans) Impacts qualitatifs sur le métier
  • Accroissement du champ de compétence (souffrance au travail, soutien aux personnes en difficulté, accompagnements organisationnels et fonctionnels,…)
  • Complexification de la réglementation sociale
  • Renforcement du rôle dans la gestion des situations difficiles ou d’urgence

Proximité de compétences

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