Trier les résultats par
Afficher les extraits
Imprimer la page

Optique et audioprothèse : les professionnels doivent assurer la transparence des tarifs

Vous souhaitez changer de lunettes ou acquérir une audioprothèse ? Sachez que les professionnels sont soumis à des obligations d’information des consommateurs concernant les conditions de vente des produits de lunetterie et prestations d’appareillage auditif. Le point sur ce que vous devez savoir avant de réaliser votre achat.

Optique et audioprothèse : les professionnels ont l’obligation de vous informer très clairement sur leurs tarifs

Les audioprothésistes et professionnels de l’optique doivent respecter plusieurs obligations concernant l’information des consommateurs au sujet des produits qu’ils proposent.

Ils doivent notamment :

  • afficher en vitrine et à l'intérieur du local commercial, de manière visible et lisible, la mention suivante : « Un devis détaillé vous est remis gratuitement avant tout achat de produit correcteur », et en conséquence proposer un modèle unique de devis normalisé permettant au consommateur de connaître, notamment, le prix TTC et de le comparer sans difficulté
  • afficher de manière visible et lisible depuis l'extérieur, le prix et l'intitulé des prestations qu'ils proposent. Les sites de vente en ligne doivent également afficher ces informations.

De plus, les professionnels de l’optique ont l’obligation de remettre à l’assuré, avant le paiement intégral, une note détaillée. Cette note détaillée fournit, pour chaque produit ou prestation d'optique-lunetterie faisant l'objet du contrat :

  • un devis normalisé selon un modèle unique
  • les éléments d'identification nécessaires aux organismes de prise en charge
  • les informations relatives à l'assuré et au médecin prescripteur, etc.

Lire aussi : Garantie des vices cachés : à quoi ça sert, comment la faire jouer ?

Optique et audioprothèse : les professionnels ont l’obligation de vous informer sur la traçabilité des produits

Pour assurer leur identification et leur traçabilité, les produits d'optique et les audioprothèse doivent être accompagnés depuis leur fabrication jusqu'à la délivrance au consommateur final d'un certain nombre d'informations :

  • le nom et l'adresse du fabricant
  • pour les dispositifs réalisés selon les spécifications du prescripteur, le numéro d'identification des dispositifs constituant l'équipement
  • pour les dispositifs fabriqués en série de manière identique, le code GTIN, le code du lot ou du numéro de série.

Ces informations figurent sur tout dispositif ou sur son emballage. À défaut, ils doivent figurer sur les documents accompagnant sa délivrance au consommateur par le professionnel.

Lire aussi : Qu’est-ce qu’une garantie commerciale ?

Sécurité sociale, mutuelle : qui paie quoi pour les lunettes ?

Vos verres et vos montures vous sont remboursés en partie par la sécurité sociale et par votre mutuelle.

La part de la sécurité sociale

Pour les montures de lunettes, la sécurité sociale rembourse 60 %, sur la base d’un tarif fixé à 30,49 € pour les moins de 18 ans ou 2,84 € pour les adultes. Les verres sont remboursés à 60 % sur la base de tarifs variables selon le degré de correction. Le remboursement représente environ 8 euros pour un adulte et 38 € pour un enfant.

La part de la mutuelle

Depuis le 1er avril 2015, le remboursement des frais d’optique par les mutuelles dépend du niveau de correction. Par exemple, pour des lunettes avec des verres simples, le montant du remboursement de la mutuelle sera compris entre 50 € et 470 €. Pour des verres complexes, le montant sera compris entre 200 € et 850 €.

Le remboursement des montures par la mutuelle est limité à 150 €.

Pour tout savoir sur le remboursement des lunettes et lentilles

Publié initialement 11/01/2018 

Thématiques :

Des infos 100% utiles et 100% fiables sur la fiscalité, les aides, la consommation, vos obligations, le numérique… pour vous aider au quotidien. En savoir plus sur Bercy infos.

Pour être averti chaque semaine des dernières infos, abonnez-vous aux lettres d’information Bercy infos.

Partager la page