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Opération Interministérielle Vacances 2012

Chaque été, les services de l’Etat intensifient leurs actions de contrôle et de prévention dans les secteurs liés aux vacances : hôtels, restauration, activités sportives…

Pilotée par la DGCCRF, l’action interministérielle vise principalement à vérifier le respect des règles d’information du consommateur sur les prix et les conditions de vente, à garantir la qualité et la sécurité des produits alimentaires, non alimentaires et des services, et à veiller au comportement loyal des professionnels.

Pierre Moscovici et Benoît Hamon ont fixé trois priorités :

  • les offres touristiques sur internet : renforcement de la surveillance des sites, particulièrement les offres « à bas prix ou « de dernière minute » ;
  • les règles de sécurité des activités sportives et de loisirs : surveillance des aires de jeux, bases de loisirs, etc.… mais aussi des sites de plongée subaquatique, parcours acrobatiques en hauteur, etc. ;
  • l’offre de voyages (transports et hôtellerie) : contrôle de l’information des consommateurs sur les prix et les conditions générales de vente.

 

Chiffres clés de l’opération en 2011

  • 1 300 contrôles réalisés
  • 34 000 établissements contrôlés
  • 2 500 procès verbaux dressés
  • 1 200 établissements ont fait l’objet de procédures administratives de remise en conformité 
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