Au sein du Secrétariat général, la Mission Innovation de la Délégation Synthèse Coordination Innovation « initie, expérimente et favorise les actions ministérielles visant à diffuser une culture de l’innovation et à développer des services et modes de travail innovants". (Arrêté du 19 novembre 2018)
Les 4 axes de la Mission Innovation : Veille | Acculturer | Expérimenter | Accompagner
La Mission Innovation travaille sur les grands enjeux du ministère, au service des politiques publiques et des transformations qui accompagnent l'évolution du ministère.
Sa force repose sur une équipe à la fois synergique et sympathique, animée par une volonté commune : faire avancer l’innovation pour accompagner les changements.
Son activité s’organise autour de quatre axes complémentaires :
1️⃣La veille
Elle permet d’anticiper les tendances, d’avoir toujours une longueur d’avance pour nourrir nos terrains d’expérimentation.
Objectif : Construire une offre de veille pour la Mission Innovation : sortir du ministère, assister à des conférences dans l’écosystème d’innovation publique et privée.
📌 Plusieurs dispositifs :
- Midi de la veille : on déjeune ensemble et on regarde une vidéo sur un sujet avec un pas de côté.
- Journée de la veille : on sort du ministère, on rencontre d’autres acteurs pour faire un partage d’expérience.
- Conférences : animation du réseau des Correspondants Innovation, Correspondants modernisation
2️⃣ Acculturer
L’innovation n’a de sens que si elle est comprise et partagée par tous.La Mission Innovation conçoit et déploie des dispositifs adaptés à ses différentes cibles pour embarquer l’ensemble des collaborateurs, en veillant à ne laisser personne sur le bord de la route.
Objectif : Mettre en place des dispositifs d’acculturation à l’innovation en fonction des cibles.
📌 Dispositifs principaux :
▶️ BercyINNOV
Événement qui a lieu tous les deux ans à Bercy, et les autres années en région.4 objectifs :
- Valoriser les innovations
- Permettre le partage entre agents interdirectionnels
- Pratique par des ateliers
- Inspiration par des conférences📅 Prochaine date : 26 juin à Bercy
▶️ PassInnov
Modules d’acculturation courts sur la pause méridienne : un sujet d’innovation est abordé avec théorie et pratique.
Nouveaux parcours en cours de création :
- Intelligence collective
- Compétences managériales du 21e siècle
- Expérimentation
▶️ Formation à l’intelligence collective
Formation proposée à tous les agents qui souhaitent aller plus loin et devenir des experts. 3 modules de deux jours sur trois mois :
- On apprend les bases de l’Intelligence collective
- Comment créer un dispositif
- Comment le faciliter
Une fois formés, les agents rejoignent la communauté des facilitateurs, aujourd’hui forte de 240 agents dans tout le ministère (y compris en territoires, avec un fort engagement de la DGFiP).
▶️ Masterclass
Temps dédiés pour creuser les compétences des facilitateurs (qualification et cadrage de projet). Cette communauté est animée, et les facilitateurs sont certifiés en lien avec la cellule accompagnement.
3️⃣ Expérimenter
C’est un des fondements de l’innovation.L’expérimentation permet de tester, apprendre, ajuster et impulser la transformation sur des sujets concrets.
Objectif : Initier des projets dont on pressent un bénéfice sur le ministère, et qui s’inscrivent dans les grands enjeux : transition écologique, qualité de vie au travail, innovation managériale.
📌 Exemples de projets :
- Le potager : sensibiliser les agents à la transition écologique
- Outil de compte rendu automatisé avec IA
- Accompagnement au manager : autocoaching via IA
Des partenariats :
- Incubateurs
- Start-ups (via Paris and Co) pour sourcer et accompagner à l’expérimentation
- Challenges innovation
📌 Le principe d’une expérimentation : montrer que ça marche… ou que ça ne marche pas. Et quand ça marche, il s’agit de transférer le projet.
4️⃣ Accompagner
À travers des dispositifs comme le BercyLab, le laboratoire d’innovation, la Mission Innovation soutient et accélère des projets structurants pour le ministère.
📌 Le BercyLab, c’est :
- Deux expertises mises en œuvre : facilitation et design de service
- Un accompagnement des directions et services sur des sujets très variés (séminaires, co-construction de politiques…)
-
Des ressources essentiellement internes : réseau de facilitateurs, marché de prestataires, équipe du Lab
Des partenariats :
- Médiation DGFiP (RPS)
- Autres labs (ex. la Fabrique du Projet – MTE sur la transition écologique)
💡 Logique de projets – Tous Acteurs de Bercy Vert
Projet indépendant des cellules, ce challenge d’innovation participative a été lancé en 2022 pour embarquer tous les agents dans la démarche Bercy Vert.
Objectif : Sensibiliser et mobiliser l’ensemble des effectifs autour de la transition écologique.
Résultats clés :
- Financement direct du projet par la Mission Innovation
- Deux éditions : 2022 et 2024
- 20 % des effectifs touchés
- 8 % des agents directement acteurs
- 88 projets lauréats la première année