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Renforcer la confiance
entre les acteurs économiques

 

10 - Que faire en cas de problème ?

01/03/2018

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En cas de difficulté dans le cadre de l'exécution d’une commande publique, notamment lorsque le dialogue entre l’acheteur et le fournisseur est rompu, et/ou qu’un désaccord persiste, le Médiateur des entreprises est compétent et peut vous aider !

Saisissez-le le plus tôt possible, et n’attendez surtout pas que la situation devienne critique pour votre entreprise. Son service est gratuit et il permet de trouver des solutions dans un cadre confidentiel.

Après avoir déposé en ligne une demande de médiation sur www.mediateur-des-entreprises.fr, un médiateur délégué prend rapidement contact avec vous. Vous définirez ensuite avec votre partenaire commercial, une approche permettant de recréer le dialogue et de trouver des solutions viables et pérennes.

Un réseau de médiateurs nationaux et régionaux est à votre écoute sur l'ensemble du territoire.

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