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Médiation

La médiation, mode de résolution amiable des différends avec l’aide d’un tiers, le médiateur, s’est beaucoup développée dans la sphère publique ces dernières années et présente des visages très divers : médiation entre usagers et administrations, médiation interne au sein des équipes, médiation entre entreprises.
Au-delà de la diversité des dispositifs et des objectifs visés, la médiation s’appuie sur un processus et des compétences professionnelles qui lui sont spécifiques. Les médiateurs, aux statuts variés, partagent une déontologie et des valeurs communes faites d’écoute, d’impartialité et d’équité.
Aussi, les formations proposées par l’IGPDE sont destinées à tous les médiateurs de la sphère publique : médiateurs institutionnels, médiateurs dans des structures membres du Club des médiateurs de services au public, médiateurs internes, médiateurs inter-entreprises…
Ces formations ont  pour ambition de contribuer à professionnaliser les médiateurs et leurs équipes, dans la ligne de plusieurs directives européennes qui demandent aux États membres de veiller à la qualité et à la fiabilité des processus de médiation et de promouvoir la formation initiale et continue des médiateurs.
Cette offre inclut divers modules de niveau sensibilisation et approfondissement, une formation diplômante, des analyses de pratiques ainsi que des ateliers-conférences.

 

Focus sur la formation diplômante de médiateur

L’IGPDE propose  une formation diplômante de médiateur, ouverte à l’ensemble des médiateurs de la sphère publique sous réserve de pré-requis. D'une durée de 16 jours, cette formation, riche en apports théoriques, mises en situation et exercices pratiques, est  animée par une équipe d’intervenants coordonnée par l’ICP-Institut Catholique de Paris-IFOMENE.
À l’issue de la formation,le/la candidat(e) passe un examen écrit à l’ICP et remet un mémoire.
Un parcours validé par un diplôme universitaire, certes exigeant mais très apprécié par les médiateurs qui l’ont suivi.

Sélection sur dossier.

Pour recevoir le dossier de candidature et pour toute information sur la formation :
Nathalie Jacquet
Tél. : 01 58 64 83 71
courriel : nathalie.jacquet[a]finances.gouv.fr

Dominique Jacquot 
Tél. : 01 58 64 83 10
dominique.Jacquot[@]finances.gouv.fr

Remise du diplôme de médiateur le 3 décembre 2019

La quatrième session de la préparation au diplôme universitaire de médiateur s'est déroulée de novembre 2018 à mai 2019, à raison d'un module de 2 jours pendant 7 mois. Cette promotion comportait 9 participants. À l'issue des modules présentiels, huit d'entre eux ont rendu leur mémoire en septembre et ont obtenu leur diplôme.

Le 3 décembre 2019, Valérie Vacher, directrice des actions de modernisation à l'IGPDE, et Laurence Villeneuve, directrice adjointe de l'IFOMENE, ont remis leur diplôme à chacun de ces huit participants en présence de Pierre Pelouzet, Médiateur des entreprises.

Une nouvelle session a débuté le 21 novembre 2019.

Quelques commentaires recueillis lors de l’évaluation :

« Formation très enrichissante ! »
« De très bons intervenants d'origines diverses : chacun apporte ses spécificités dans des domaines différents ».
« Le groupe de stagiaires issus de différents horizons est aussi source d'enrichissement ».

Douze formations et des ateliers-conférences sont proposés en 2020

Sensibilisation à la médiation (8880) - Durée 1 jour -  coût 378 € *
Prérequis pour suivre les formations ci-dessous.

La médiation inter-entreprises (6298). Niveau sensibilisation     Durée 1 jour – coût 378 €*
Prérequis pour suivre la formation approfondissement

La médiation interne au sein d’une organisation (8879). Niveau sensibilisation
Prérequis pour suivre la formation approfondissement Durée : 1 jour – coût 378 €

La médiation institutionnelle (8881). Niveau sensibilisation    Durée : 1 jour – coût 378 €*
Prérequis pour suivre la formation approfondissement 

La médiation de la consommation (8616).     Durée : 1 jour – coût 378 €*
Prérequis : connaissance des modes alternatifs de résolution des différends.

Approfondissement de la médiation (6599).     Durée : 3 jours – coût 1134 €*
Prérequis : avoir suivi 2 formations de niveau sensibilisation.     

Développer son écoute en médiation (8882).     Durée 2 jours  - coût 756 € *
Prérequis : avoir suivi 2 formations de niveau sensibilisation.

Gérer les situations délicates en médiation (8883).     Durée : 2 jours – coût 756 € *
Prérequis : avoir suivi 2 formations de niveau sensibilisation.

Entrainement pratique à la médiation (8884).     Durée : 1 jour – coût 378 €*
Prérequis : avoir suivi la formation approfondissement et avoir effectué plusieurs médiations.

Analyse de pratiques (8885).     Durée : 4 demi-journées (chaque demi-journée se déroule l’après-midi)– coût 756 €*
Prérequis : avoir suivi la formation approfondissement et avoir effectué plusieurs médiations.
 

* hors convention et hors ministères économiques et financiers

L'offre de formation IGPDE 2020 Médiation
L'offre de formation IGPDE Médiation 2020
19/11/2019
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