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La DGCCRF publie son guide des vacances 2013

Comme chaque année à l'été, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) publie son guide pratique à l'attention des vacanciers. Péages, hébergement, contrefaçons, soldes d'été... : il présente toutes les informations utiles aux voyageurs.

 

 

 

 

 

Ce guide s'articule autour de sept grandes rubriques. Pour chacune, la DGCCRF rappelle les points de vigilance à observer, et détaille toutes les informations pratiques.

Le voyageur peut y trouver, par exemple, des conseils concernant la protection solaire ou encore des informations sur les produits contrefaits. Sont également mentionnés les contacts à saisir en cas de litige avec un professionnel du tourisme. A ce sujet, la DGCCRF rappelle au consommateur la possibilité de saisir le médiateur Tourisme Voyage, en charge de favoriser une solution amiable.

[ Cliquer sur les blocs pour accéder au sommaire des rubriques ]
 

Les déplacements

L’autoroute

  • Le péage
  • Les pauses
  • La panne
  • En cas de litige

Les taxis

  • Les tarifs
  • Les règles à bord

La location de véhicules

Les voyages en avion

>> Consulter le mini-guide "Les déplacements"

La santé

Bronzage et sécurité

  • La protection solaire
  • Les lunettes de soleil
  • Les appareils de bronzage

Les méthodes amincissantes

Le tatouage temporaire

Les préservatifs

Les boissons stimulantes

                                                                                                                                                >> Consulter le mini-guide "La santé"

Les achats

Ventes et marchés de plein air

Confiseries et gadgets

Pétards et feux d'artifice

Contrefaçons

Soldes d'été

Le rachat d'or ou de métaux précieux

                                                                                                                                           >> Consulter le mini-guide "Les achats"

L'hébergement

A l'hôtel

  • Classement et tarifications
  • La réservation
  • Le séjour

La location d'un logement

  • Le contrat de location
  • Les droits et les obligations

Au camping

Chez l'habitant

>> Consulter le mini-guide "L'hébergement"

Les voyages organisés

Obligations du voyagiste

Conclure un contrat de voyage

Annuler ou modifier un contrat de voyage

Partir assuré

Partir au dernier moment

Régler un litige

Les coffrets cadeaux

                                                                                                                     >> Consulter le mini guide "Les voyages organisés"

La restauration

Les restaurants

Les cafés

Manger chez l'habitant

Sur le pouce

Températures de conservation

                                                                                                                                   >> Consulter le mini-guide "La restauration"

Les loisirs

Les activités sportives

  • Les centre équestres
  • La plongée
  • Les parcours acrobatiques
  • A la montagne
  • Les piscines
  • Les mini-motos et les quads
  • Le vélo

A la plage

Les aires de jeux

Les discothèques et cabarets

                                                                                                                                            >> Consulter le mini-guide "Les loisirs"

 

 

Aller plus loin

 

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