Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
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Soldes : droit des consommateurs et obligations des commerçants
Généralement synonymes de « bonnes affaires », les soldes riment parfois avec abus. Pour éviter les pièges pendant cette période, prenez connaissance de vos droits en tant que consommateur et des obligations de vos commerçants.
Déménagement : attention à la sous-traitance et aux devis en ligne
En 2023, la DGCCRF a enquêté dans le secteur du déménagement auprès de 75 entreprises afin de s’assurer de la bonne information du consommateur. La recherche d’éventuelles pratiques commerciales trompeuses et de clauses abusives dans les contrats a révélé des anomalies chez plus de 6 entreprises sur 10.
12/06/2025
Lignes directrices relatives à l’encadrement des promotions
La DGCCRF publie des lignes directrices pour l’encadrement des promotions pour les produits alimentaires et l’interdiction du terme « gratuit ». Ce document explicite les conditions dans lesquelles les règles prévues en matière de limitation des offres promotionnelles seront mises en œuvre par les services de la DGCCRF.
27/05/2025
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Discothèques et cabarets : soyez vigilants sur l’affichage des prix !
Entrée, consommation, vestiaire… : en discothèque comme au cabaret, les prix des prestations sont libres mais doivent être affichés. Soyez vigilants !
10/02/2023
Equipements de protection individuelle (EPI) : un secteur présentant des lacunes à l’étiquetage, mais une sécurité des utilisateurs assurée
Dans le cadre de sa mission de protection des consommateurs, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) contrôle chaque année la sécurité des équipements de protection individuelle (EPI).
05/08/2024
Voyager en avion : quels droits pour les passagers ?
Vous vous apprêtez à prendre l’avion ? Votre vol est annulé, retardé ? Connaissez-vous vos droits et obligations ? Ces informations peuvent vous être utiles pour voyager en toute tranquillité.
16/02/2023
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