Suite à un signalement de la DDPP des Bouches-du-Rhône, les investigations menées par un agent de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes de la DDPP44 ont permis d'établir que la SARL EXP4 avait commis des pratiques commerciales trompeuses sur son site et sa page Facebook en mettant des mentions vantant ses prestations et des avis élogieux sans pouvoir les justifier, en n’indiquant pas qu’il s’agissait d’un abonnement sur la page d’accueil, en proposant un code promotionnel de 50 % en permanence, en laissant croire aux consommateurs qu’il s’agissait d’une administration publique et en n’indiquant pas son identité.
Après accord du parquet du Tribunal judiciaire de Nantes, une transaction pénale de 8 000 € a été proposée à la SARL EXP4 et payée.
