Fiches pratiques

Voyager en train : les règles à connaître

Vous voyagez en train ? Pour que votre trajet se déroule dans les meilleures conditions, il est important de connaître vos droits en tant que passager[1].

Pétards et feux d’artifice : quels sont les risques ?

Pétards et feux d’artifice peuvent s’avérer dangereux pour ceux qui les manipulent ou pour leur entourage : vérifiez qu’ils portent le marquage « CE » et suivez les précautions d’emploi !

"Médecines" non conventionnelles : soyez attentif aux informations fournies

De plus en plus de Français se tournent vers des pratiques ou « médecines » dites « non conventionnelles », pour soulager certains maux du quotidien. Ces prestations sont-elles dispensées par des professionnels qualifiés ? En tant que consommateur, disposez-vous de toute l’information nécessaire lorsque vous décidez d’avoir recours à ces pratiques ? Éléments d’information et de mise en garde de la DGCCRF.

Fourrière : ce que vous devez savoir

Une mise en fourrière d’un véhicule résulte d’infraction au Code de la route (notamment aux règles de stationnement). Quelles sont les démarches à effectuer pour récupérer votre véhicule et quels sont les frais ?

Casques sportifs : optez pour un produit sûr !

Confort, protection, sécurité…, les critères à prendre en compte pour choisir un casque sportif sont nombreux : privilégiez la sécurité avant tout !

Tatouage : ce que vous devez savoir

Le tatouage, une pratique ancienne répandue à travers le monde, a des significations symboliques, religieuses ou esthétiques. Il se décline en deux catégories : le tatouage temporaire, où les encres relèvent de produits cosmétiques, et le tatouage permanent, réalisé par des professionnels conformément à une réglementation distincte. Qu'il soit temporaire ou permanent, le respect de quelques règles demeure essentiel dans cette pratique.

Préservatifs : choisissez une protection sûre

Les préservatifs masculins et féminins sont à la fois des moyens de contraception mais aussi de protection contre la plupart des infections sexuellement transmissibles (IST). L’efficacité de ces produits est donc essentielle pour les consommateurs.

Étiquetage des vins : savoir lire les étiquettes

Les mentions figurant sur l’étiquette répondent à plusieurs objectifs : donner aux consommateurs des critères de choix, leur fournir une information loyale favorisant une concurrence équitable, protéger leur santé et établir la traçabilité des produits. Lisez les étiquettes !

Promotion faite par les influenceurs et achat via les réseaux sociaux

Reels vantant un produit miracle ? Haul vous incitant à vous offrir la dernière paire de baskets à la mode ? Instagrameur vous promettant la fortune ? Suivez les conseils de la DGCCRF pour acheter en toute sécurité via les réseaux sociaux.

Prix, tarifs et suivi

FAQ sur l'ouverture des marchés de l'électricité et du gaz naturel

Plateformes de réservation en ligne : prenez le temps de comparer !

Vous prévoyez un séjour à l’étranger ou un dîner d’affaires ? Attention aux sites de réservation de chambres d’hôtel et de restaurants en ligne : la DGCCRF a relevé des pratiques commerciales trompeuses pour certaines de ces plateformes.

Résidences de tourisme : conseils pour préparer votre séjour

Vous envisagez un séjour en résidence de tourisme ? Avant de vous décider, vous devez savoir quels sont vos droits en tant que consommateurs.

Voyager en avion : quels droits pour les passagers ?

Vous vous apprêtez à prendre l’avion ? Votre vol est annulé, retardé ? Connaissez-vous vos droits et obligations ? Ces informations peuvent vous être utiles pour voyager en toute tranquillité.

Hôtels : droits et obligations des professionnels

Classement, réservation, assurances, tarifs, etc., tout ce que vous devez savoir pour réussir votre séjour à l’hôtel.