Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

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    Vous souhaitez trouver des informations sur des sujets de consommation, de concurrence, de sécurité des produits ? Découvrez les fiches pratiques de la DGCCRF, parcourez les textes réglementaires proposés, consultez les avis et les lignes directrices.

    Renforcement des mesures pour lutter contre le démarchage abusif

    Le consommateur peut s’opposer aux sollicitations commerciales et à être démarché par téléphone, courriel, SMS ou courrier postal. La réglementation concernant le démarchage téléphonique a été renforcée pour lutter contre ces sollicitations souvent intrusives et parfois frauduleuses. Plusieurs sites internet permettent de signaler les sollicitations abusives.

    15/05/2023

    Illustration d"une personne au téléphone

    Ventes au déballage : ce que vous devez savoir !

    Les ventes au déballage permettent de vendre et de racheter des marchandises dans des locaux ou des emplacements non destinés à la vente au public, ou de véhicules spécialement aménagés. Tour d’horizon de la réglementation en vigueur.

    11/05/2023

    "Médecines" non conventionnelles : soyez attentif aux informations fournies

    De plus en plus de Français se tournent vers des pratiques ou « médecines » dites « non conventionnelles », pour soulager certains maux du quotidien. Ces prestations sont-elles dispensées par des professionnels qualifiés ? En tant que consommateur, disposez-vous de toute l’information nécessaire lorsque vous décidez d’avoir recours à ces pratiques ? Éléments d’information et de mise en garde de la DGCCRF.

    10/05/2023

    Fourrière : ce que vous devez savoir

    Une mise en fourrière d’un véhicule résulte d’infraction au Code de la route (notamment aux règles de stationnement). Quelles sont les démarches à effectuer pour récupérer votre véhicule et quels sont les frais ?

    09/05/2023

    Un sabot sur une roue

    Tatouage : ce que vous devez savoir

    Le tatouage, une pratique ancienne répandue à travers le monde, a des significations symboliques, religieuses ou esthétiques. Il se décline en deux catégories : le tatouage temporaire, où les encres relèvent de produits cosmétiques, et le tatouage permanent, réalisé par des professionnels conformément à une réglementation distincte. Qu'il soit temporaire ou permanent, le respect de quelques règles demeure essentiel dans cette pratique.

    04/05/2023

    Préservatifs : choisissez une protection sûre

    Les préservatifs masculins et féminins sont à la fois des moyens de contraception mais aussi de protection contre la plupart des infections sexuellement transmissibles (IST). L’efficacité de ces produits est donc essentielle pour les consommateurs.

    04/05/2023

    Étiquetage des vins : savoir lire les étiquettes

    Les mentions figurant sur l’étiquette répondent à plusieurs objectifs : donner aux consommateurs des critères de choix, leur fournir une information loyale favorisant une concurrence équitable, protéger leur santé et établir la traçabilité des produits. Lisez les étiquettes !

    04/05/2023

    Illustration d'une bouteille de vin avec etiquette