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Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

Guide 2018 du voyageur : les conseils de la DGCCRF pour voyager sereinement

12/07/2018

Vous partez en voyage ? Consultez le Guide 2018 du voyageur pour un séjour en toute tranquillité !

Alors que de nombreux Français s'apprêtent à partir en vacances, la DGCCRF met à leur disposition un guide pour les accompagner dans leurs déplacements, en France ou à l’étranger. Objectif : d'attirer l’attention des consommateurs sur leurs droits et obligations dans le cadre de leurs voyages et en appeler à leur vigilance sur les situations à risque ou les arnaques auxquelles ils peuvent être confrontés lors de leurs séjours et déplacements.

Constitué d’un ensemble de fiches pratiques, ce guide permet d’apporter des réponses précises aux questions des voyageurs. Chaque fiche offre un point sur la réglementation applicable, les précautions à prendre et  les voies de recours disponibles en cas de litige. Ainsi, la plupart des aspects touchant aux départs en vacances y sont abordés, que vous partiez en camping, que vous ayez réservé un voyage à forfait ou effectué une location saisonnière. Vous y trouverez également des informations sur le covoiturage, le transport par autocar ou les séjours en chambres d’hôtes…, soit au total treize chapitres pour bien préparer vos vacances et partir l'esprit tranquille !

 

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