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Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

Découvrez le Guide du voyageur de la DGCCRF ! - 29/05/2017

Vous partez bientôt en vacances ? Suivez les conseils du Guide du voyageur ! Constitué de fiches pratiques, ce guide aborde tous les aspects du voyage, depuis les formalités de réservation aux modes de transport, en passant par l’hébergement.

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Alors que de nombreux Français s'apprêtent à partir en vacances, la DGCCRF met à leur disposition un guide pour les accompagner dans leurs déplacements, en France ou à l’étranger. Objectif : d'attirer l’attention des consommateurs sur leurs droits et obligations dans le cadre de leurs voyages et en appeler à leur vigilance sur les situations à risque ou les arnaques auxquelles ils peuvent être confrontées lors de leurs séjours et déplacements.

Constitué d’un ensemble de fiches pratiques, ce guide permet d’apporter des réponses précises aux questions des voyageurs. Chaque fiche offre un point sur la réglementation applicable, les précautions à prendre et  les voies de recours disponibles en cas de litige. Ainsi, la plupart des aspects touchant aux départs en vacances y sont abordés, que vous partiez en camping, que vous ayez réservé un voyage à forfait ou effectué une location saisonnière.

Vous y trouverez également des informations sur le covoiturage, le transport par autocar ou les séjours en chambres d’hôtes…, soit au total treize chapitres pour bien préparer vos vacances et partir l'esprit tranquille !

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