Consommation
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Des voyageurs mieux protégés sur les forfaits touristiques - 11/07/2018
Vous préparez vos vacances ? Sachez que depuis le 1er juillet 2018, les opérateurs de vente de voyages et de séjours à forfait doivent mieux vous informer.
Résultats d'enquêtes
Rappels de produits 
- Rappel de légumes frais et surgelés en provenance de Hongrie : la DGCCRF surveille la bonne application de la procédure par les entreprises françaises
- Avis de rappel de Noix d'Amazonie origine Bolivie de marque Les Accents du Soleil - 14/08/2018
- Avis de rappel d’un vélo porteur pour enfant de marque Eddy TOYS - 06/08/2018
Fiches pratiques
En savoir plus sur ...
Guide de l'acheteur en ligne - Pdf 936 Ko
Les soldes : ce que vous devez savoir - Pdf 1.3 Mo
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Communiqués de presse
- Dans le cadre de l’Opération Interministérielle Vacances (OIV), déplacement de Bruno Le Maire dans le Vaucluse Samedi 4 août (matinée) - 03/08/2018 PDF, 490 Ko
- Risques liés à la consommation de feuilles fraîches d’Aloe vera-Recommandations de consommation et saisine de l’ANSES - 02/08/2018 PDF, 300 Ko
- Bilan des sanctions prises par la DGCCRF au 1er semestre 2018 en matière de délais de paiement interprofessionnels - 24/07/2018 PDF, 287 Ko
- Sécurité des produits d’hygiène féminine : l’Anses a remis son évaluation de risque - 19/07/2018 PDF, 226 Ko
- Le site www.prix-carburants.gouv.fr se modernise - 05/07/2018 PDF, 285 Ko
- Attention aux siphons culinaires ! - 14/06/2018 PDF, 360 Ko
Services en ligne et formulaires
- Alerter la DGCCRF sur la sécurité d’un produit
- Compléments alimentaires : attestations pour l’exportation / Attestions BPF (formulaire modifiable) - Pdf 386 Ko
- Compléments alimentaires : liste des directions compétentes pour signer les attestations pour l’exportation - Pdf 54 Ko
- Demande d'avis sur l'affichage des prix (Rescrit)
- Procédure de signalement des produits dangereux
- S'inscrire à un concours de la DGCCRF
- Téléfel : Téléprocédure pour l'import et l'export des fruits et légumes
- Téléicare : téléprocédure pour vos déclarations de compléments alimentaires
- Télédéclaration d’auxiliaires technologiques
Contacts utiles
- Contacter la DGCCRF
- Directions départementales de la protection des populations (DDPP) ou directions départementales de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP)
- Directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (DIRECCTE/DIECCTE)
- Portail des DIRECCTE et des DIECCTE
- Associations de consommateurs
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A consulter
Liens utiles
- Direction générale de la santé et des consommateurs - Commission européenne
- Conseil national de la consommation
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- Commission de la médiation de la consommation
- Centre Européen des consommateurs en France
- Online consumer education
(Projet d’éducation continue en ligne sur la consommation) - ConsumerClassroom
Site web communautaire destiné aux enseignants pour l'éducation des jeunes européens (12-18 ans) à la consommation - Le défenseur des droits
Site Defenseurdesdroits.fr