Guides et dépliants

Les supports présentent des informations générales sur des questions courantes de consommation.

Les conseils de la DGCCRF

Zoom sur les mains d'une personne cherchant des articles sur un smartphone
Guide du vendeur e-commerce
22/11/2023
Le présent guide a vocation à s’adresser principalement aux artisans et professions libérales dans leurs relations avec les prestataires de services de plus en plus nombreux dans le domaine du e-commerce.
Flyer - SignalConso (version FALC)
08/11/2023
SignalConso, c’est pour signaler un problème de consommation. La consommation, c’est quand on achète un objet ou un service.
FAQ - Réforme de la garantie légale de conformité pour les biens et introduction d'une garantie légale de conformité pour les contenus et les services numériques
17/10/2023
Bloctel - Contre le démarchage téléphonique
11/09/2023
Inscrivez-vous sur www.bloctel.gouv.fr
Dépliant le dépannage à domicile - Faites-vous dépanner, pas arnaquer !
04/09/2023
Flyer Fabriqué en France
13/06/2023
Guide je lance mon entreprise de cosmétiques
07/06/2023
Guide je lance mon entreprise de cosmétiques - Ce que je dois savoir
Guide pratique des allégations environnementales
25/05/2023
Guide pratique des allégations environnementales
Guide étiquettes de vin : comment s’y retrouver ? Comprendre les principales indications pour mieux choisir
27/01/2023
Guide présentation de la carte des vins
18/10/2022
Comme pour les menus et les cartes des mets, la conception de la carte des vins mérite une attention particulière.
Guide les délais de paiements interprofessionnels
24/03/2022
Guide le made in France : le nouveau critère d’achat privilégié des Français
26/10/2021
Dépliant la distribution de l'eau potable
03/06/2021
Guide les contrôles de la DGCCRF - Pouvoirs d'enquête et de sanction
28/05/2021
Dépliant commande publique : sanction et réparation des ententes
06/04/2021
Vous êtes acheteur public au sein d’une collectivité territoriale, d’un centre hospitalier ou d’un service de l’État ?
Flyer les annuaires professionnels
12/02/2021
Guide pédagogique relatif aux règlements de service d'eau
22/10/2019
Dépliant la fourniture d'électricité et de gaz naturel aux particuliers
15/10/2019
Dépliant poids brut ou poids net ? Ne payez pas l'emballage
14/10/2019
Dépliant litiges de consommation avec un professionnel établi dans l'Union européenne
18/09/2019
Guide les produits biologiques
17/09/2019