OEAP - ARCHIVES - Guide sur l'assistance à la maîtrise d'ouvrage en informatique

Groupe d'étude des marchés informatiques et communications électroniques (ICE)

• INTRODUCTION

  • 1.1.  Objet du marché
  • 1.2. Le périmètre du guide
    • 1.2.1. Terminologie : maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre
    • 1.2.2. Rôle et responsabilités de la maîtrise d’ouvrage
    • 1.2.3. Pourquoi faire appel à une assistance à la maîtrise d’ouvrage ?
    • 1.2.4. Les limites de l'appel à un prestataire externe en matière d'assistance à maîtrise d’ouvrage
  • 1.3. Les « classes » d'assistance à la maîtrise d'ouvrage
  • 1.4. Plan type d'un cahier des clauses techniques particulières (CCTP)
    • 1.4.1. Plan type d'un CCTP d'assistance à la maîtrise d'ouvrage
    • 1.4.2. Liste des clauses complémentaires
    • 1.4.3. CCTP combinant plusieurs classes d'assistance à la maîtrise d'ouvrage

• 2. FICHE PILOTAGE, QUALITE, AUDIT (« Classe » A)

  • 2.1. Description de la classe "Pilotage, qualité, audit"
    • 2.1.1. Définitions
      • 2.1.1.1. Assistance au pilotage
      • 2.1.1.2. Assistance qualité
      • 2.1.1.3. Audit
    • 2.1.2. Description des tâches
  • 2.2. Les modalités de consultation et les conditions d'accès en classe "Pilotage, qualité, audit"
  • 2.3. Modalités de suivi et de contrôle de la prestation en classe "Pilotage, qualité, audit"
    • 2.3.1. Modalités et acteurs
      • 2.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique
      • 2.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel
    • 2.3.2. Opérations de vérification
  • 2.4. Particularités, impacts et points à surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux du donneur d'ordre

• 3. FICHE ETUDES (« Classe » B)

  • 3.1. Description de la classe "Etudes"
    • 3.1.1. Définition
    • 3.1.2. Description des tâches
  • 3.2. Les modalités de consultation et les conditions d'accès en classe "Etudes"
  • 3.3. Modalités de suivi et de contrôle de la prestation
    • 3.3.1. Modalités et acteurs
      • 3.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique
      • 3.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel
    • 3.3.2. Opérations de vérification
  • 3.4. Particularités, impacts et points à surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux du donneur d'ordre

• 4. FICHE REALISATION ET RECETTE (« Classe » C)

  • 4.1. Description de la classe "Réalisation et recette"
    • 4.1.1. Définition
    • 4.1.2. Description des tâches
  • 4.2. Les modalités de consultation et les conditions d'accès en classe "Réalisation et recette"
  • 4.3. Modalités de suivi et de contrôle de la prestation en classe "Réalisation et recette"
    • 4.3.1. Modalités et acteurs
      • 4.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique
      • 4.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel
    • 4.3.2. Opérations de vérification
  • 4.4. Particularités, impacts et points à surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux du donneur d'ordre

• 5. FICHE CONDUITE DU CHANGEMENT (« CLASSE » D)

  • 5.1. Description de la classe "Conduite du changement"
    • 5.1.1. Définition
    • 5.1.2. Description des tâches
  • 5.2. Les modalités de consultation et les conditions d'accès en classe "Conduite du changement"
  • 5.3. Modalités de suivi et de contrôle de la prestation en classe "Conduite du changement"
    • 5.3.1. Modalités et acteurs
      • 5.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique
      • 5.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel
    • 5.3.2. Opérations de vérification
  • 5.4. Particularités, impacts et points à surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux du donneur d'ordre

• 6. FICHE SUPPORT (« Classe » E)

  • 6.1. Description de la classe "Support"
    • 6.1.1. Définition
    • 6.1.2. Description des tâches
  • 6.2. Les modalités de consultation et les conditions d'accès en classe "Support"
  • 6.3. Modalités de suivi et de contrôle de la prestation en classe "Support"
    • 6.3.1. Modalités et acteurs
      • 6.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique
      • 6.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel
    • 6.3.2. Opérations de vérification
  • 6.4. Particularités, impacts et points à surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux du donneur d'ordre

• Annexe : Comité de rédaction