Brochures & Guides pratiques

Informations de la DGCCRF sur la comparabilité de la relation client des offres de communications électroniques

L’avis du CNC du 1er décembre 2015 portant sur la comparabilité de la relation client des offres de communications électroniques (PDF - 50,8 Ko) prévoit que la DGGCRF publie deux types d’informations sur le site du CNC :

  • Les modes de contact de la relation entre les consommateurs et les opérateurs
  • Les liens hypertextes vers les fiches d’information standardisées

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