Comment trouver vos services d'accompagnement dédiés ?

Différents points de contact existent en fonction des situations auxquelles sont confrontées les entreprises. Cet article identifie les principaux services d'accompagnement et d'orientation pouvant être mobilisés par les entrepreneurs.

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Les services ministériels d'accompagnement des entreprises

Les Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DREETS) constituent l'interlocuteur unique des entreprises, au niveau régional, pour toute question concernant les domaines de compétences suivants : le développement des filières, du numérique et de l’innovation ; l'accompagnement des entreprises, notamment industrielles, dont le soutien aux entreprises en difficulté ; la sécurité économique ; la transition économique vers le développement durable, etc. Un annuaire des DREETS est accessible en ligne, par région et département.

Suite à la crise sanitaire, les conseillers départementaux à la sortie de crise accueillent et orientent les entreprises en situation de fragilité financière. Présents dans chaque département, ils constituent un réseau d'interlocuteurs privilégiés au niveau local. Les modalités de contact (pdf - 42 ko) des conseillers départementaux à la sortie de crise et leurs coordonnées sont présentées sur le site impots.gouv.fr. Ces conseillers sont également joignables par l'intermédiaire de la plateforme d'orientation des entreprises au 0 806 000 245.

Plus précisément, la Direction générale des entreprises a publié un guide à destination des PME et des TPE pour les aider à s’approprier les mesures de France Relance qui leur sont destinées. Dans ce guide, les services à contacter sont indiqués en fin de fiche descriptive de chaque dispositif.
> "Guide des dispositifs France Relance à destination des PME et TPE" (pdf - 3,17 Mo)

Enfin, à l'initiative du ministère de l’économie et du ministère du travail, le service Place des entreprises recense de nombreux partenaires publics et parapublics en région chargés d’accompagner les TPE & PME. Initié en Hauts-de-France et ouvert en Ile-de-France depuis le 30 novembre 2020, le service est appelé à se déployer région par région. À l'aide de filtres thématiques et d'un formulaire en ligne, il permet la mise en relation des TPE & PME avec les bons conseillers publics en fonction de leur situation.

Présentation de "Place des entreprises" à l'occasion de Bercy Innov', janvier 2020.

Lire aussi : Entreprises : quelles aides pour accompagner votre sortie de crise ? - economie.gouv.fr

Les autres services d'accompagnement et d'orientation des entreprises

La Banque de France a mis en place un réseau de 102 correspondants TPE-PME présents sur l’ensemble du territoire pour accompagner les entrepreneurs durant toutes les étapes de vie de leur entreprise. Depuis la crise sanitaire du Covid-19, la Banque de France a étendu ce dispositif aux ETI et aux Grandes Entreprises. En métropole, ce numéro vert 0 800 08 32 08 (appel et service gratuits) permet d'être mis en relation avec son correspondant TPE-PME local.

Bpifrance Création propose sur son site de nombreux services d'information et d'orientation, notamment la rubrique : Qui peut m’accompagner ?
En fonction de la nature de son activité, de sa situation géographique et de ses besoins précis, elle permet de trouver le bon interlocuteur au sein des réseaux mis à la disposition des entrepreneurs pour les accompagner dans leurs démarches. Une base d'information et une infographie interactive permettent également de trouver facilement une orientation en cas de difficultés.

Lire aussi : Les contacts concernant la réglementation de votre activité - Bpifrance Création

Publié le 16 novembre 2021

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