Comment bien préparer ses vacances en France ?
Conseils pour séjourner en France, fiches pratiques pour les consommateurs en vacances, protection à prendre avant de partir, loisirs, culture, voies de recours en cas de litige...
Les sites institutionnels publient des informations indispensables pour bien préparer ses vacances en France.
Actualité des vacances en France
- Séjour à l'hôtel : comprendre vos droits en 5 questions. Annulation, vol de vos effets personnels, facture... : les conseils à suivre en cas de litige, sur le portail economie.gouv.fr
- La DGCCRF a mis à jour plusieurs fiches utiles aux voyageurs et vacanciers : les voyages et séjours à forfaits, voyager en train, les locations saisonnières, les résidences de tourisme.
- Le site Qualité Tourisme™ de la DGE recense tous les professionnels du tourisme labellisés par l’État pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
La DGCCRF, direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, publie chaque année deux guides (avant l'été et pour les vacances d'hiver) à destination des consommateurs en vacances, constitués de fiches riches en conseils pratiques sur les déplacements et voyages, l'hébergement, la restauration, la santé et les loisirs. Un guide en ligne rassemble des fiches pratiques sur la réglementation, les précautions à prendre et les voies de recours.
- Consulter les brochures des vacances d'été et d'hiver
- Le guide du voyageur
L'INC, Institut national de la consommation, édite des fiches et conseils pratiques sur le sujet :
- bien préparer son voyage, la location de vacances, les agences de voyages
- acquérir et installer un mobile home ou une caravane
Le ministère de la Santé consacre un site internet à la qualité des eaux de baignade, avec le classement des lieux de baignade et les résultats de l'analyse des eaux de chaque site.
Le ministère de l'environnement édite sur le site Mer et littoral des fiches d'information sur la plaisance et les loisirs nautiques. On y trouve également une page sûreté et sécurité consacrée à la réglemention en la matière pour les navires, la navigation et les ports.
En matière culturelle, le portail du ministère de la Culture présente toute l'actualité des spectacles, expositions, visites, concert..., avec un accès par région.
Enfin, le portail France.fr rassemble les ressources et services de l’Internet public français afin de promouvoir l’image, les valeurs et les spécificités de la France dans le monde. Il est accessible en dix-sept langues.
Que faire en cas de litige ?
En cas de différend avec un professionnel du tourisme, les clients ont la possibilité de saisir le médiateur du tourisme et du voyage afin de tenter de résoudre à l’amiable les litiges d’après-vente.
Ressources complémentaires sur les vacances en France
- Le guide de l'été pour des vacances réussies, sur le site du ministère de l'environnement
- lire la brochure de la DGCCRF : dix désagréments à éviter pendant les vacances (pdf - 478 ko)
- Opération tranquillité vacances, sur le site du ministère de l'Intérieur : conseils pour éviter un cambriolage et demandes de patrouilles de police pendant votre absence
- consultez la rubrique Loisirs du site Service public
- consulter la rubrique Vacances : mieux connaître ses droits du site La finance pour tous, avec en particulier une fiche sur les précautions à prendre pour les locations saisonnières.
- Vacances, assurance et assistance : une fiche de la Fédération française de l'assurance