Selon votre situation, vous pouvez bénéficier d'une isolation de vos combles ou d'un plancher pour 1 euro. Mais vous devez vous méfier des comportements frauduleux et prendre l'avis d'un expert.
Ni le Cedef, ni les services des ministères économiques et financiers ne sont à l'origine de sollicitations commerciales par téléphone, courriel, courrier ou visite à domicile.
Le dispositif des CEE
L’isolation des combles ou des planchers à 1 euro est une offre commerciale proposée par des entreprises signataires d’une charte avec le ministère de la transition écologique et solidaire.
Ces offres reposent sur une obligation de réalisation d'économies d'énergie imposée par les pouvoirs publics aux vendeurs d'énergie sous peine d’être pénalisés financièrement. Ils doivent pour cela proposer des actions visant à inciter les consommateurs à réaliser des économies d’énergie.
Ils peuvent notamment accorder une aide financière permettant aux propriétaires ou aux locataires de réaliser des travaux d’amélioration de la performance énergétique de leur logement.
- Dispositif des Certificats d’économies d’énergie (ministère de la transition écologique)
- Principes de fonctionnement du dispositif CEE (ADEME)
Au sein du programme des CEE, il existe un dispositif particulier destiné aux plus modestes et soumis à des conditions de revenus, le dispositif coup de pouce "chauffage" et "isolation".
Les précautions à prendre
La DGCCRF a publié une fiche intitulée Offres d’isolation à 1 euro, soyez vigilants, qui invite à la plus grande prudence si vous êtes sollicité par une entreprise à laquelle vous n'êtes pas lié par contrat.
Elle invite en particulier à bien vérifier les informations qui vous sont fournies et à ne jamais signer dans la précipitation.
Si vous constatez des comportements frauduleux, rapprochez-vous de la direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou de la direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP) de votre département.
Dans tous les cas, avant tout engagement, il est préférable de vous renseigner auprès des services spécialisés.
Les contacts
Pour tout conseil personnalisé sur les combles à 1 euro, vous pouvez contacter l’Adil de votre département (Agence départementale d'information sur le logement), ou un conseiller du réseau Faire.fr, service public de la rénovation énergétique.
- Contactez votre Adil
- les conseillers Faire répartis sur l’ensemble du territoire
- le numéro national Faire : 0 808 800 700 (service gratuit + prix d'un appel)
- Les CEE au services des économies d'énergie, Ademe
- Offres d’isolation à 1 euro, soyez vigilants, DGCCRF, 1er août 2019
- Isolation à 1 € : arnaque ou pas ? Ce guide du magazine 60 millions de consommateurs, publié 18 juillet 2019, présente le dispositif, ses bénéficiaires, les pièges à éviter et les précautions à prendre.
- Isolation à 1€ : réalité ou arnaque ? Adil de l’Indre
Modifié le 30 juillet 2020
