Consommation

Dernières publications

Observatoire des prix des fruits et légumes 2023
Familles rurales, Dossier de presse, 16 p., juillet 2023.
L'Observatoire des prix des fruits et légumes porte sur un panier de 9 fruits et 10 légumes frais, conventionnels et bio. Il met notamment en évidence une augmentation de + 16 % en un an pour son panier conventionnel de fruits et de légumes, soit 3,5 fois plus que l’inflation générale. Face à ce constat, Famille Rurales interpelle l'ensemble des décideurs et législateurs pour une meilleure régulation des marges.

Bien réagir en cas de perte de revenus
Les clés de la banque, Les mini-guides bancaires n° 12, 32 p., juin 2023.
Chômage, maladie, séparation… les accidents de la vie engendrent souvent une perte de revenus. Ce mini guide donne des pistes pour faire face aux dépenses courantes et au remboursement des crédits lorsque les ressources diminuent.

Plan pour une meilleure qualité de service dans le transport aérien
Gouvernement, Dossier de presse, 12 p., juillet 2023.
Ce dossier de presse présente le plan d’action mis en oeuvre  pour améliorer la qualité de service dans le transport aérien au service des usagers, en prévision des Jeux olympiques et paralympiques de Paris en 2024. Des mesures sont notamment prévues pour assurer l’information des usagers ou protéger l’application du droit des passagers.

Actualité d'internet

SCAN4CHEM : comment ça marche ?
L’INERIS présente sur son site internet Scan4Chem, une application développée dans le cadre d’un programme financé par l'U.E. Cet outil permet aux consommateurs, en scannant des articles, d’obtenir des informations sur la présence de substances extrêmement préoccupantes (SVHC pour Substances of Very High Concern) et ainsi de les orienter dans leurs achats, en magasin ou en ligne.

DéclareDouane, l’appli qui facilite votre retour de l'étranger
L'application "DéclareDouane" propose aux usagers un simulateur et une foire aux questions qui permet de se renseigner sur les produits qu'il est possible de ramener de l’étranger et sur ce qu'il peut en coûter. 

Calculez vos mensualités de remboursement de prêt étudiant
L'Institut national  de la consommation (INC) propose un simulateur en ligne à destination des étudiants qui s’apprêtent à souscrire un prêt bancaire pour financer leurs études. Ce simulateur permet de connaître le montant de leurs futures mensualités de remboursement.

Reconnaître les pratiques téléphoniques frauduleuses
La plateforme d’information surmafacture.fr proposée par un ensemble d’opérateurs de téléphonie vise à conseiller les consommateurs en matière de téléphonie mobile. Les internautes qui la consultent y trouvent aussi des mises en garde contre les pratiques frauduleuses telles que l’incitation à appeler des numéros spéciaux payants.