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Fiscalité, travaux, litiges... les centres d'appels spécialisés

Vous recherchez des informations et des contacts fiables sur les impôts, les économies d'énergie, la création d'entreprise, les fraudes... Qui contacter ?

© Pixabay

L'administration et ses opérateurs proposent des services téléphoniques spécialisés qui informent sur les dispositifs d'aide et la réglementation à appliquer. Ils apportent leurs conseils pour des situations spécifiques et permettent de vérifier si vous remplissez les conditions d'accès à certaines aides.

Voici les principaux centres d'appels utiles sur les domaines de compétence des ministères économiques et financiers :

  • Allo service public : 39 39 (service gratuit, coût de l'appel selon l'opérateur). Allo Service Public 3939 est un service de renseignement administratif généraliste, compétent en matière de consommation, concurrence et sécurité des produits. Horaires disponibles sur service-public.fr
  • Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) : 0809 540 550 (numéro non surtaxé). Horaires disponibles sur le site de la DGCCRF. Les agents de la DGCCRF répondent à vos questions liées à une difficulté lors d’un acte d’achat, une interrogation sur un point de droit avant d’acheter...
  • Service d'information des impôts : pour les particuliers et les professionnels : 0 809 401 401 (service gratuit + prix d'un appel) ; du lundi au vendredi de 8h30 à 19h
  • Assurance Banque Epargne Info Service : 34 14 (service gratuit + prix d'un appel) ; du lundi au vendredi de 8h à 18h
  • Epargne Info Service : 01 53 45 62 00, du lundi au vendredi 9h-12h30 et 13h30-17h (prix d'un appel local)
  • Prêt à taux zéro (PTZ) : 0 806 120 120 (service gratuit + prix d'un appel)
  • FAIRE, rénovation énergétique : 0 808 800 700 (service gratuit + prix d'un appel) ; du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • Chèque Energie : 0 805 204 805 (service et appel gratuits) ; du lundi au vendredi de 8h à 20h
  • Prime à la conversion : 0 800 74 74 00 (service et appel gratuits) ; du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • Auto-entrepreneur : 36 98 (service gratuit + prix d'un appel). Horaires disponibles sur le site de l'Urssaf
  • Banque de France, correspondants TPE métropole : 0 800 08 32 08 (service et appel gratuits)
  • Infos douane service : 0 800 94 40 40 (service gratuit + prix d'un appel) ; du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
  • Info escroqueries : 0 805 805 817 (service et appel gratuits) ; du lundi au vendredi de 9h à 18h30
  • Insee, informations statistiques : 09 72 72 4000 (prix d'un appel local) ; du lundi au vendredi de 9h à 17h
  • Urssaf, chèque emploi service universel, Pajemploi, travailleurs indépendants... : plusieurs numéros de téléphone non surtaxés pour les publics de l'Urssaf (prix d’un appel local)
  • Caisse d'allocations familiales : 3230 (prix d’un appel local)

Modifié le 20 juillet 2021

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