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Dans quel cas pouvez-vous faire appel au Médiateur

  • Vous êtes un usager (particulier, entreprise, association...) du ministère,
  • Vous avez effectué une première démarche auprès du service concerné et vous n'avez pas obtenu satisfaction.

Vous pouvez alors vous adresser directement au Médiateur.

Le médiateur s'adresse à vous

Actualités

19 mars 2013 :

Le Médiateur des ministères économiques et financiers a signé une convention avec le Défenseur des Droits

Le Médiateur a signé une convention avec le Défenseur des Droits

Communiqué de presse

 

17 janvier 2013 : colloque "Médiation, la confiance d'abord"

Le colloque organisé par le Club des Médiateurs de services au Public s’est tenu jeudi 17 janvier dernier au palais d'Iéna, siège du Conseil économique, social et environnemental et a réuni plus de 300 participants. Cet évènement restera un moment fort qui marquera les 10 années d’existence du Club.

Ce colloque avait pour thème : "Médiation, la Confiance d'abord".

Les débats ont abordé de nombreux thèmes sociétaux : la médiation à l’école, la fréquente radicalisation du comportement du consommateur, le traitement des litiges transfrontaliers, la précarité énergétique, les médiations auprès des collectivités territoriales, le rôle de la Commission de la Médiation de la Consommation et les propositions de réforme qui accompagnent le règlement des litiges individuels chez tous les médiateurs du Club.

 

Intervention d'Emmanuel CONSTANS au Palais d'Iéna le 17 janvier 2013

Pour en savoir plus, le fichier suivant vous permet de prendre connaissance  des Actes du colloque  :

Actes du colloque

et le lien suivant vous permet d'accéder aux paroles des Médiateurs : http://www.clubdesmediateurs.fr/edito/2012-12-10

 

16 novembre 2012 : la médiation au RDV d'Automne

Le colloque "La Médiation : une volonté politique" organisé par l'Association Nationale des médiateurs (A.N.M), sous le haut patronnage de Madame Christiane TAUBIRA, Garde des Sceaux, ministre de la Justice, s'est tenu le 16 novembre 2012 au Palais Bourbon.

Vous retrouverez les interventions riches et variées, dont celle du président du Club des Médiateurs, qui ont ponctué cette journée ainsi que les vidéos sur le site de l'A.N.M à l'adresse  suivante :

http://www.anm-mediation.com/actualites/toutes-les-actualites/

Intervention de M. Emmanuel CONSTANS Président du Club

 

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