Un guide pour des vacances tranquilles - 25/06/2012

Chaque année, la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) édite un guide pratique destiné à tous les vacanciers.

Le guide des vacances 2012 s’articule autour de sept rubriques :

• Les voyages organisés (obligation du voyagiste, assurance, contrat de voyage…) ;
• La santé (bronzage et sécurité, tatouage temporaire…) ;
• Les déplacements (autoroute, péage, carburants…) ;
• La restauration (restaurants, cafés…) ;
• L’hébergement (classification et tarification des hôtels, location d’un logement, camping…) ;
• Les achats (marchés de plein air, contrefaçons, soldes d’été…) ;
• Les loisirs (activités sportives, aires de jeux, plages…).

Chaque rubrique présente les points de vigilance et des informations pratiques pour les voyageurs. La DGCCRF liste également les contacts en cas de litige avec un professionnel du tourisme (agences de voyage, taxis, restaurateurs…) comme la possibilité de saisir le médiateur Tourisme Voyage chargé de favoriser une solution amiable.