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La protection et l’information des consommateurs sont un enjeu de société. La loi Lagarde sur la réforme du crédit à la consommation et le projet de loi de Frédéric Lefebvre , actuellement en discussion au Parlement, prennent en compte les évolutions très rapides des nouveaux comportements en matière de consommation. Ils visent à donner aux citoyens les moyens de « reprendre le contrôle sur leur consommation ».
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