Une fonction transversale et influente
La fonction Logistique est une fonction transversale, qui influence la performance de l’ensemble de l’entreprise.
Longtemps considérée comme une fonction secondaire, son rôle a été remis en avant depuis une trentaine d’années.
En effet, les entreprises utilisent le temps comme une arme stratégique pour se différencier de leurs concurrents (on parle de chrono-compétition) et la logistique y joue naturellement un rôle important.
La fonction Logistique : quelle définition pour quels enjeux ?
La définition
La fonction Logistique se donne pour mission d’optimiser l’ensemble des flux physiques et informationnels de l’entreprise :
Quels enjeux?
L’importance de la fonction Logistique peut s’appréhender à plusieurs niveaux :
- en amont de l’entreprise : gestion des flux en provenance des fournisseurs
- au sein de l’entreprise : gestion des stocks, manutention des composants, gestion des flux informationnels
- en aval de l’entreprise : stockage des produits, transport vers les distributeurs et vers les clients.
Sur le plan de la production, la logistique détermine les relations entre les différents ateliers et conditionne nettement le rythme et les délais de production.
Sur le plan commercial, la logistique va avoir un impact sur les délais pour livrer les produits aux clients, en limitant au maximum les ruptures de stocks.
Sur le plan financier, la logistique par l’optimisation des flux et des stocks (c’est à dire n’avoir ni trop, ni pas assez de stocks) va permettre de réduire les charges de l’entreprise.
Sur le plan stratégique, la mise en place d’une fonction logistique efficace va permettre à l’entreprise de se défendre dans le cadre de la « chrono-compétition ».
Quelles tâches au sein de la fonction Logistique ?
La fonction Logistique s’attaque à deux grands types de flux : des flux matériels et des flux d’informations.
La gestion des flux matériels par la fonction logistique
L’action de la logistique peut s’appréhender à travers deux dimensions :
- une dimension technique : la logistique regroupe les activités classiques de transport comme le stockage, l’utilisation des machines de transport et de levage, mais aussi l’aménagement des locaux afin d’optimiser les flux de composants. A cela s’ajoute la gestion des retours liés au service après-vente.
- une dimension fonctionnelle : la logistique est une fonction très transversale. Elle va donc optimiser globalement le réseau de circulation des flux de composants et produits.
La gestion des flux d’informations dans l’entreprise
Les flux matériels dans l’entreprise ne sont possibles que s’ils sont accompagnés de flux d’informations :
- pour passer les commandes
- pour accuser réception
- pour informer sur l’état des stocks.
Des logiciels aident les responsables de la fonction à prévoir les besoins des différents services afin de prendre de l’avance dans les commandes.
L’efficacité de ces logiciels est conditionnée par :
- une codification des flux
- un bon réseau de transmission des données (intranet,…)
- un système de lecture automatique des flux (code-barres,…)
La fonction Logistique : Débats et perspectives
Le rôle fondamental de la logistique dans l’entreprise-réseau
Fondamentale et transversale, la fonction Logistique a une place bien à part dans l’entreprise.
Cette place est renforcée avec l’essor des entreprises-réseaux.
Les entreprises-réseaux sont des entreprises qui ont réduit au maximum leurs activités et font appel à des sous-traitants pour l’ensemble de leur activité.
L’exemple le plus connu est celui de Dell, l’entreprise américaine célèbre pour ses ordinateurs, qui ne fabrique absolument rien. Dell se contente de centraliser les commandes et de donner des ordres, le reste est fait par des sous-traitants. On comprend alors l’importance majeure de la logistique dans ce type d’entreprise.
La recherche de la flexibilité dans la logistique
Compte tenu des besoins en matière de flexibilité de l’entreprise, la chaine logistique a elle aussi dû s’adapter.
Alors que par le passé, les flux étaient organisés soit très en avance soit à la dernière minute, la tendance actuelle est à la recherche de prévisions concernant les flux. A l’aide de systèmes informatisés reliant les entreprises et les fournisseurs, les commandes peuvent être passées aux meilleurs moments pour mieux répondre aux besoins des consommateurs. Les spécialistes parlent alors d’une gestion en flux tendus.
