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Bienvenue dans l'espace médiateur

Un médiateur à votre écoute au ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie Vous êtes un particulier , un artisan, un commerçant ou vous exercez une profession libérale et vous avez un litige avec un de nos services.

Pour faire appel au médiateur,

vous pouvez lui transmettre votre demande:
  • par courrier électronique en complétant le formulaire de saisine,
  • par fax (00 33) 02 31 45 72 20
  • par courrier postal

Pour écrire à nouveau au médiateur:

vous lui avez déjà confié votre litige et souhaitez lui adresser un message complémentaire
 

Votre dossier doit comporter :

  • la description de votre problème : objet et raisons de votre demande, ce qui permettra au médiateur de mieux percevoir votre problème.
  • les références du service concerné,
  • la copie des courriers échangés avec l'administration concernée (vous pouvez les adresser par courrier ou par fax )
  • vos adresses et éventuellement vos numéros de téléphone.

Votre courrier doit mentionner:

  • votre référence personnelle figurant sur le courrier que le médiateur vous a déjà adressé
  • vos nom et adresse.

Adresse du médiateur :
Monsieur le Médiateur des Ministères de l'Economie et du Budget
BP 60153
14010 CAEN cedex 1
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