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Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Une direction du ministère de l’Économie et des Finances

Commerce électronique

- 14/05/2013

C'est un secteur qui connaît une très forte croissance. Celle-ci est liée à l'augmentation du nombre d'internautes, au développement des connexions à haut débit, à la diversification des profils des acheteurs et à un nombre de consommateurs en ligne qui dépasse désormais les 13 millions.

Immobilier - logement

- 23/04/2013

Le logement est le premier poste de dépenses des ménages. En 2007, il a, selon l'INSEE, absorbé 25,4 % de leur revenu. Compte tenu notamment de l'importance de ce secteur dans l'économie (340 milliards d'euros), il est essentiel de veiller à ce que la concurrence joue effectivement son rôle de régulateur du marché et que l'information donnée au consommateur soit fiable.

 

Téléphone - Internet

- 16/04/2013

Dans un contexte caractérisé par une ouverture complète à la concurrence et par une évolution technologique très marquée, le secteur des communications électroniques est apparu comme l'un de ceux suscitant le plus de litiges entre les opérateurs et leurs clients.

 

Electricité et gaz naturel

- 13/05/2013

Dans le contexte de l'ouverture des marchés de l'électricité et du gaz naturel, une liste des principales questions destinées à l'information des consommateurs a été dressée par la Commission européenne.

 

Banque, crédit, assurance

- 16/04/2013

La DGCCRF vérifie l'application des règles d'information sur les prix.

 

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