Accueil du portailCEDEFVeilles thématiquesCommerce - Consommation › Veille documentaire : Commerce - Consommation
Logo du Centre de documentation Économie Finances

Veille Commerce - Consommation

Bibliothèque en ligne


Inscrire les dynamiques du commerce dans la ville durable : les fondements d'une nouvelle politique des périphéries urbaines et commerciales
Conseil général de l'environnement et du développement durable, 265 p., mars 2017.
La première partie du rapport présente les principaux constats relatifs à l’évolution des espaces commerciaux périphériques et à leurs impacts en matière de développement durable. La seconde partie met d'abord en évidence les enjeux de nature sociétale avec les évolutions tendancielles des modes de consommation et les enjeux d’ordre économique, avec un panorama des stratégies d’opérateurs des espaces commerciaux. Des propositions pour réconcilier les dynamiques commerciales avec la ville durable sont formulées dans la dernière partie.

Les ménages et la consommation d'énergie (pdf - 9,41 Mo)
Commissariat général au développement durable, 120 p., mars 2017.
Ce document exploite les résultats de l’enquête "Performances de l’Habitat, Équipements, Besoins
et Usages" (Phébus), réalisée par le ministère chargé de l’énergie, afin de répondre aux questions suivantes : Comment se caractérisent les ménages en précarité énergétique ? Quelle performance thermique des logements et quels comportements des ménages ? Influence de la localisation sur la consommation et la précarité énergétiques. Les travaux de rénovation : quelles aides ? Quel effet rebond ?

Tout savoir sur les garanties : les conseils de la DGCCRF (pdf - 2,33 Mo)
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), 16 p., mars 2017.
Pour la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés et les garanties commerciales, ce guide précise notamment quels sont les biens concernés, les délais pour agir et les modalités d'application.

Les technologies de l'information et de la communication dans les ménages entre 2008 et 2016 : enquêtes sur les TIC auprès des ménages
Insee, Bénédicte Mordier, Insee Résultats, 14 mars 2017.
En 2016, 79 % des personnes résidant en France ont utilisé Internet au cours des trois derniers mois, contre seulement 63 % en 2008. Les plus âgés rattrapent leur retard ; 51 % des 60 ans et plus sont utilisateurs contre 24 % d'entre eux en 2008. Les pratiques se développent et se diversifient et, parmi elles, les achats et ventes en ligne sont de plus en plus prisés.

Étude prospective sur les comportements alimentaires de demain
Ministère de l'agriculture, de l'agroalimentaire et de la forêt, 123 p., janvier 2017.
L’objectif global de l’étude est de partager une analyse de l’évolution des comportements de consommation alimentaire avec tous les acteurs intéressés au niveau national par cette thématique (administrations, établissements de recherche, entreprises, acteurs associatifs, etc.) afin d’anticiper l’évolution des pratiques alimentaires des consommateurs français. Ce rapport est accompagné de 16 fiches tendances et impacts.

Potentiels d’expansion de la consommation collaborative pour réduire les impacts environnementaux
Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (Ademe), BIOby Deloitte, CREDOC, OuiShare, 108 p., novembre 2016.
La consommation collaborative, définie comme "un échange de biens ou de services entre particuliers, à des fins d’usage", s’est développée très rapidement ces dernières années. Au-delà des espoirs économiques et sociaux qu’elle suscite, elle pose de nombreux défis, notamment environnementaux. Dans cette étude, l’ADEME présente un état des lieux de 13 pratiques collaboratives potentiellement bénéfiques en termes d’impact environnemental, et précise les conditions nécessaires à la réalisation d’un gain environnemental.

Assises pour la revitalisation économique et commerciale des centres-villes
Ministère de l'économie et des finances, Dossier de presse, 27 p., 28 février 2017.
Ce dossier publié à l'occasion de la tenue des Assises pour la revitalisation économique et commerciale des centres villes revient sur les réformes et dispositifs mis en place pour favoriser le commerce de proximité. Il  présente également les moyens supplémentaires dédiés à l'expérimentation de solutions innovantes.

    Sitothèque

    Bloctel - Liste d'opposition au démarchage téléphonique
    Bloctel gère la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur laquelle tout consommateur peut s’inscrire gratuitement, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, dans le but de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours.

    Infosva - L'annuaire inversé des Numéros SVA
    L’ARCEP a mis en ligne un annuaire inversé des numéros courts et numéros spéciaux commençant par 08 pour permettre d’améliorer l’information et la protection des consommateurs en matière de communications électroniques. La mise en ligne au 1er octobre 2015 de cet annuaire qui publie les tarifs des services téléphoniques à valeur ajoutée (SVA) accompagne la réforme tarifaire des SVA.

    INC - Conso.net - Les associations de consommateurs
    Pour régler un problème de consommation, il peut être utile de contacter une association spécialisée. Cette rubrique présente les associations de consommateurs en fonction de leurs domaines d'intervention. Des liens permettent d'accèder directement à leurs sites internet et à leurs coordonnées.

    Origine France garantie
    Ce site propose une base de données permettant d'identifier les produits Origine France Garantie. La recherche est proposée par mots clés, par marque, par catégorie de produit ou par région.

      Contacter les documentalistes

      01.53.18.72.00
      cedef@finances.gouv.fr

       

      Lettre d'actualité

      Consulter les lettres d'actualité du Cedef

       

      Suivre le Cedef

      rssAbonnez-vous aux flux RSS

      twitterSuivez le Cedef sur Twitter

       

      Questions Réponses

        13